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文章出轨忙道歉 盘点明星扭转乾坤的危机公关

3月28日,文章被曝不顾正在哺乳期的马伊琍,出轨与姚笛秘恋。这一消息,犹如一颗深水炸弹在深夜引爆了娱乐圈。八卦账号、媒体人、艺人宣传、普通网友,连夜刷微博对此事展开热议。3月31日,文章在微博上传一篇长微博,承认出轨事实。

文章出轨忙道歉 盘点明星扭转乾坤的危机公关

总有些不消停的明星,不时惹出祸事爆出丑闻,此时媒体最希望得到当事人的及时回应,但明星们往往迅速“消失”,这时候他们的经纪公司就得出面应对媒体。而不同的公关处理也带来了与众不同的结果。事情处理好了就大事化小,风平浪静;如果反应迟缓或处理不当,就会掀起更大风浪。人戏称,明星危机公关的最高境界,应该是转危为机。但是想做到“腐朽”变“神奇”可不是那么容易,但是娱乐圈中却不乏这种危机公关的高手。看来,想混迹娱乐圈,一定要掌握一条居家旅行必备的万能金句。只有这样,才能在危机公关的时候,以不变应万变。

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郭德纲“殴打门”被指态度蛮横 曾用慈善拯救形象

2012年1月9日晚,德云社员工与某摄影师在北京机场发生肢体冲突。次日,郭德纲表示打人时自己不在现场,打人者是德云社负责搬运行李和道具的临时工,事后已经被开除。而机场警方透露,打人者均为德云社员工,包括郭德纲的经纪人王海。据此,外界评论郭德纲态度傲慢,不肯认错,有网友调侃“郭德纲一定会继续在相声里编排此事,甚至放点‘打了就打了,怎么的’之类的狠话”。

郭德纲的公关手段一直被外界评论为“态度蛮横,巧舌如簧”。据报道,2010年8月,在郭德纲徒弟打人事件中,郭德纲没有表现出主动承担或者是中立的态度。当晚就将这件事情编进相声段子里,之后发表博文,将对方大大地辱骂一番。在之后媒体围攻,社员退出,闭社整改等一波三折的连环事件中,郭德纲用慈善改善形象。据悉,郭德纲曾以个人名义连同德云社、演出商三方共向舟曲灾区捐款20万元。随后,郭德纲参加了慈善拍卖晚宴;在教师节来临时,郭德刚又走进校园,为辛勤一年的教师义演。有资深公关人士表示,参与慈善活动已成为现在很多明星危机公关的首选。

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张柏芝“艳照门”被赞公关强大,适当时机反击

2008年“不雅照”事件发生后,牵涉其中的所有女星都想尽办法撇清与陈冠希的关系,只有张柏芝保持沉默。据媒体报道,面对谢霆锋和婆婆狄波拉,张柏芝自罚以及日记的方式诚恳忏悔。在2009年2月,张柏芝选择上访谈节目声泪俱下地剖白一切。她直指伤害完全来自陈冠希,并直斥对方猫哭耗子,睁着眼睛说瞎话。“这次我自己做了一个法官,同时做一个犯罪的人,我判了自己坐牢。”“我要出来承担外界的眼光,当真惩罚自己。”有网友评论,张柏芝此举是受到公关高手指点,在风口浪尖上保持沉默,事隔一年指责陈冠希,让外界对张柏芝更加抱以同情心。

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陈浩民

反面教材:陈浩民 学习对象:陈志云

参考金句:真的假不了,假的真不了。——陈志云

揩油事件发生后,陈浩民先是在微博上半自辩加半控诉的“忏悔”:“我错了”,却错在自己“太好客”、没带眼识人。如此高姿态,待港媒登出照片,铁证如山面前,陈先生才赶紧又发声明“郑重致歉”。看来陈浩民真应向陈志云交笔学费,现成的金句在前,都不知活学活用,“真的假不了,假的真不了”套用在揩油事件发生之初,多么合适呀!

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陈志云

去年3月,TVB总经理陈志云在被ICAC(香港廉政公署)请去“喝咖啡”获释后,第一件事就是举行记者发布会,以轻松、幽默的方式证明自己过得很好,并不是像外界传言的那么不堪。其在发布会上的一句“真的假不了,假的真不了”更成为年度金句,热爆香江。而当天陈志云的造型也为他加分不少:一件正式的灰色西装,既不沉闷也不轻佻;里面搭配一件粉红色衬衣,清新的风格更可以转移视线,代表事情有转机。

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反面教材:阿娇(钟欣桐) 学习对象:阿Sa(蔡卓妍)

参考金句:我以为做艺人可以有属于自己的私隐,但原来艺人不能存在私隐。 ——蔡卓妍

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也许是先天不足,尽管一起出道,一起经历娱乐圈,但阿娇无论情商还是智商,都与同组合姐妹阿Sa有不小的距离。当年“艳照门”后仓促作出回应,“很傻很天真”的无知语录至今还如影随形,成为阿娇的标签。

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同样是经历情感危机,阿Sa在处理和郑中基的隐婚、离婚事件时,却成熟许多。记者招待会上,阿Sa眼圈泛红,却不忘为一旁落泪的郑中基递上面纸。有娱评人从危机公关的角度分析认为,“两人同时出演悲情角色,同时大打‘爱情牌’、‘亲情牌’,以此博得公众的同情,巧妙地化解了此前的‘隐婚’之谎,又达到名气提高、品牌呵护的双重效果。”不仅如此,由于隐婚曝光源于好友出卖,阿Sa委屈的一句:“我以为做艺人可以有属于自己的私隐,但原来艺人不能存在私隐。”既像在自我检讨,又不露痕迹地表达了抗议。试想,如果当时阿娇也用上这么一句,是不是比“很傻很天真”更适合呢?

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图为:章子怡(左)、范冰冰

反面教材:章子怡 学习对象:范冰冰

参考金句:有什么冲着我来——范冰冰

一瓢墨水,让章子怡的人生轨迹在瞬间划出一道分叉。让人失望的是,从“泼墨门”到“捐款门”,章子怡团队的危机公关收效甚微。曾有媒体公关专家就此分析,章子怡在不该沉默的时候选择闭嘴,错过危机公关的“黄金72小时”。事后,她依然名牌傍身,隆重其事地接受某家媒体的独家专访时,让公众更加反感。

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去年贺岁档,范冰冰和王学圻的绯闻风头甚至盖过影片。60岁的老戏骨+自诩豪门的大女人,这个看起来不可思议的组合,极大地满足了看客的好奇心。而这场绯闻的最大看点,当属范冰冰的危机公关。比起很多明星遇到危机时的含糊其辞,范冰冰则显得更加理直气壮,公开信中一句“有什么冲着我来”,成了当时最给力的语录。“范爷”果然是彪悍的女子,一句话不仅化解了危机,更加凸显其敢作敢当的大女子风范,令人敬佩。

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同样是女人,章子怡的三缄其口让人恨铁不成钢——也难怪有人说,论及危机公关,章子怡在范冰冰面前像个小学生。

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图为:小S(左)、大S

反面教材:大S 学习对象:小S

参考金句:我是有家暴,是老公天天抱我——小S

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大S汪小菲一见钟情二见留情三见订婚,但一场婚礼,本是喜事,到最后却是鸡飞狗跳,好友反目,甚至素未谋面的小老弟,也来凑热闹——不是送吉言,而是送秽语。其中,公关失策与帮派炒作的原因错综复杂,令原本被姐妹淘塑造为“仙女”形象的大S,沦落为被内地网友调侃的“甩饼娘娘”(讽刺其脸大且五官不突出)。

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虽然和姐姐同属“毒舌派”,但是其妹妹小S却将节目上那一套活学活用到了生活中,甚至将这种“毒舌”精神完美地运用到自己身上。家暴风波让小S看似幸福的婚姻显得有点摇摇欲坠,但是小S深谙做幸福女人需聪明和糊涂兼备的道理,不仅高调澄清并大赞老公,还充分发挥节目里的诙谐幽默,一句“我是有家暴,是老公天天抱我”让人开怀一笑而懒得去探秘家暴真相:管他是“暴”还是“抱”,当事人乐在其中就好。

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